নিয়ম ও শর্তাবলী

rk71 (https://rk71.bet) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk71 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। rk71 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে যাতে সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। rk71 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

rk71 তার সেবা যেকোনো সময় আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

rk71-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি আগে rk71 থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে rk71 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

rk71-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৫,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।

উইথড্রয়ালের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ১,০০০ টাকা।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটকারী অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে আসা জেতা অর্থ তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

rk71 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস নীতি:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীরা একবার পাবেন।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না, শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যায়।
• বোনাস শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন পর্যন্ত, যা প্রতিটি অফারে স্পষ্ট উল্লেখ থাকে।

rk71 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সব জেতা অর্থ বাতিল করা হবে।

rk71-এ বেটিং করার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে। নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• সিস্টেমের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত অডস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার rk71 রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়; বেট কনফার্মেশনের সময় যে অডস থাকবে সেটাই প্রযোজ্য।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ২০ টাকা এবং সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং rk71 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি নিয়ন্ত্রণ করে না।

rk71 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বিতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

rk71 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা থাকলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।

rk71 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হওয়ার সুবিধা।
• কুলডাউন পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।

rk71 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, rk71 আপনার তথ্য:

• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

rk71 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষ েবায় বাধা বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট ভুলভাবে প্রদর্শিত হলে rk71 সেই ফলাফল বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

rk71 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত লিখে support@rk71.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: rk71 ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা অর্থ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত না আসা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট বেট বা লেনদেন প্রক্রিয়া বন্ধ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@rk71.bet
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে, ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়

সব সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায় প্রদান করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।